01
Definicije pojmova
Za jasnoću i razumijevanje politike privatnosti definiramo ključne pojmove korištene u ovom dokumentu.
Osobni podaci su informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu.
Obrada podataka uključuje bilo kakvu radnju ili skup radnji izvedenih nad osobnim podacima, bilo automatizirano ili neautomatizirano.
Korisnik je fizička osoba koja koristi naše usluge i interagira s našim uređajima i platformama.
Usluga obuhvaća sve funkcionalnosti koje TechHmaxLiving pruža putem svojih proizvoda i platformi.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na uređaj korisnika radi poboljšanja korisničkog iskustva.
02
Prikupljanje podataka
Opisujemo vrste podataka koje prikupljamo, na koji način ih prikupljamo te svrhu njihovog korištenja.
03
Podaci koje korisnik pruža
Podaci koje korisnici dobrovoljno dostavljaju prilikom registracije, korištenja usluga ili u komunikaciji s nama.
- Osobni kontakt podaci poput imena i e-mail adrese
- Informacije o uređajima za prilagodbu usluga
- Korisničke postavke i preferencije
- Podaci za korisničku podršku i upite
- Povratne informacije i komentari korisnika
- Podaci potrebni za plaćanje i fakturiranje kada je primjenjivo
04
Automatski prikupljeni podaci
Podaci koje prikupljamo automatski putem tehnologija tijekom interakcije korisnika s našim uređajima i web stranicama.
- Informacije o IP adresi i lokaciji
- Podaci o vrsti i postavkama uređaja
- Podaci o pregledniku i operativnom sustavu
- Informacije o upotrebi i navigaciji unutar aplikacija
- Podaci o performansama i funkcionalnosti uređaja
- Informacije s kolačića i sličnih tehnologija za analizu
05
Podaci od trećih strana
U određenim slučajevima podaci se mogu korist i od trećih strana uz poštivanje zakonskih uvjeta i zaštite privatnosti.
- Podaci od pružatelja usluga za autentikaciju i sigurnost
- Informacije od analitičkih platformi za unaprjeđenje usluge
- Podaci od partnera za marketing i podršku u skladu s pristankom korisnika
06
Svrhe obrade podataka
Podaci se obrađuju isključivo u legitimne svrhe vezane uz funkcionalnost usluga i korisničko iskustvo.
- Omogućavanje funkcioniranja smart AI uređaja u skladu sa specifikacijama
- Personalizacija sadržaja i postavki prilagođenih korisniku
- Pružanje tehničke podrške i korisničkog servisa
- Analiza i unaprjeđenje performansi proizvoda i usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
- Sigurnosno praćenje i sprječavanje zloupotreba
- Upravljanje marketinškim aktivnostima uz suglasnost korisnika
- Vođenje evidencija i administracija računa korisnika
07
Pravni temelji za obradu podataka
Obrada osobnih podataka provodi se na temelju sljedećih pravnih osnova kako bi se osigurala zakonitost i transparentnost.
- Suglasnost korisnika za određene vrste obrade
- Izvršenje ugovornih obveza prema korisniku
- Ispunjavanje pravnih obveza TechHmaxLiving
- Legitimni interesi TechHmaxLiving, uz poštivanje prava korisnika
08
Kolačići i slične tehnologije
Kolačići i slične tehnologije koriste se za poboljšanje funkcionalnosti i analizu korisničkog ponašanja.
Koristimo tehničke, analitičke i funkcionalne kolačiće koji pomažu u optimizaciji naših usluga.
Kategorije obuhvaćaju nužne kolačiće, kolačiće za performanse, funkcionalnost i marketing, uz izbor korisnika.
Korisnici imaju mogućnost upravljanja kolačićima putem postavki preglednika ili kroz ponuđene opcije na našoj web stranici.
Više o korištenju kolačića pročitajte u našoj Politici kolačića.
09
Dijeljenje podataka
Podatke ne dijelimo s trećim stranama osim u slučajevima definiranima ovim pravilima i relevantnim zakonima.
- Suradnja s pružateljima usluga potrebnih za ostvarenje usluge
- Partnerima za analitiku i mjerenje učinkovitosti uz privatnost korisnika
- Ako to zakon zahtijeva ili na sudski zahtjev
- Za zaštitu prava i sigurnosti korisnika i društva
- U slučaju spajanja ili prodaje dijela poslovanja
- S partnerima uz odgovarajuće ugovore o zaštiti podataka
10
Međunarodni prijenos podataka
Podaci se mogu prenijeti izvan EGP-a samo ako postoji odgovarajuća zaštita koja osigurava sigurnost podataka u skladu s GDPR regulativom.
Koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije i druge mehanizme za osiguranje sigurnog prijenosa.
11
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je nužno za ostvarenje svrhe obrade ili prema zakonskim zahtjevima.
Podaci korisničkog računa čuvaju se aktivno dok korisnik održava račun te dodatno u skladu s obvezama arhiviranja.
Poruke i komunikacija pohranjuju se za razdoblje nužno radi podrške i rješavanja eventualnih upita ili pritužbi.
Tehnički zapisi čuvaju se ograničeno vrijeme za potrebe sigurnosne analize i prevencije prijevara.
Po isteku roka čuvanja podaci se trajno brišu ili anonimiziraju u skladu sa sigurnosnim standardima.
12
Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali integritet, povjerljivost i dostupnost podataka protiv neovlaštenog pristupa ili gubitka.
- Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
- Redovito ažuriranje i testiranje sigurnosnih sustava
- Kontrola pristupa i autentikacija korisnika i zaposlenika
13
Prava korisnika
Korisnici imaju prava koja mogu ostvariti u svrhu zaštite svoje privatnosti i osobnih podataka.
- Pravo na pristup vlastitim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na ograničenje obrade ili brisanje podataka
- Pravo na prigovor na obradu podataka
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo povući izjavu suglasnosti u bilo kojem trenutku
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu
- Pravo biti informiran o sigurnosnim incidentima
14
Usklađenost s GDPR-om
TechHmaxLiving djeluje u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) pružajući transparentnost, sigurnost i poštovanje prava korisnika.
Ova pravila vrijede za sve korisnike unutar Europske unije i osobe čiji se podaci obrađuju u okviru usluga TechHmaxLiving.
- Pružanje jasnih i pristupačnih informacija o obradi podataka
- Implementacija tehničkih i organizacijskih mjera zaštite
- Puno poštivanje prava korisnika na privatnost i zaštitu podataka
- Suradnja s nadzornim tijelima i rješavanje žalbi korisnika
Ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu u Hrvatskoj ili odgovarajućem tijelu u vašoj državi.
15
Kako ostvariti prava i podnijeti zahtjeve
Zahtjeve vezane uz zaštitu osobnih podataka možete uputiti pismenim putem na adresu Dravska obala 1, 31000 Osijek, Hrvatska, ili elektroničkom poštom putem kontakt obrasca na TechHmaxLiving.club.
info@techhmaxliving.club
Odgovore na upite i zahtjeve nastojimo dati u roku od 30 dana sukladno zakonskim rokovima i složenosti zahtjeva.
16
Marketinške komunikacije i privola
Marketinške poruke šaljemo samo uz prethodnu privolu korisnika, a svaka komunikacija sadrži jasnu opciju za odjavu.
Za odjavu s marketinških listi jednostavno koristite poveznice za odjavu ili nas kontaktirajte izravno.
17
Zaštita podataka djece
Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika. Posebnu pažnju posvećujemo zaštiti podataka maloljetnika.
18
Veze na web stranice trećih strana
Naša platforma može sadržavati poveznice na vanjske stranice koje nisu pod našom kontrolom. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije korištenja.
19
Promjene u politici privatnosti TechHmaxLiving
TechHmaxLiving kontinuirano unapređuje svoje metode zaštite podataka te će sva bitna ažuriranja politike privatnosti biti pravovremeno objavljena na ovoj stranici radi transparentnosti i informiranosti korisnika.
